Individualität aus der Cloud

Mit Wildix bieten wir Ihnen ein Lizenzmodell, das einfach und transparent aufgebaut ist. Mit nur 4 Lizenztypen decken wir alle Anforderungen von kleinen, mittleren und großen Unternehmen ab. Sie wählen genau das Leistungspaket aus, mit dem Sie Ihre Kommunikation optimal im Griff haben. Nicht mehr und nicht weniger. 

Jeden Mitarbeiter kann eine individuelle Lizenz zugeordnet werden.

  • Ein Mitarbeiter tätigt und verwaltet ausschließlich Anrufe.
  • Ein anderer soll zum unternehmensinternen Austausch mit den Kollegen auch Zugriff auf die UC&C-Lösung haben.
  • Sie möchten zudem eine TK-Anlage für interne und externe Kommunikationsströme, die Ihr Kerngeschäft beflügelt.
  • Mitarbeiter in Führungsposition sollen einen Gesamtüberblick über die Telefonaktivitäten der Abteilungen in Ihrem Unternehmen haben und die dazugehörigen Statistiken vom PC aus einsehen können.


PBX-BASIC

Dieser Lizenztyp ist für jene Mitarbeiter bestimmt, die nur Anrufe erhalten und tätigen müssen. All jene Leistungsmerkmale, die Sie von einer klassischen Telefonanlage kennen, sind selbstverständlich verfügbar, wie etwa Anrufbeantworter, Faxfunktion, Anrufverwaltung, Anrufweiterleitung. Kurz, die klassische Telefonanlage aber mit viel mehr Flexibilität und Innovationspotential sowie der Stabilität und Sicherheit von Wildix.

 

Geeignet für:
alle Mitarbeiter ohne PC am Arbeitsplatz sondern mit ausschließlich einem Telefongerät, Ausstattung von Hotelzimmern mit Telefon, Faxgerät, einfaches Telefongerät zum Empfangen von Anrufen in bestimmten Räumlichkeiten.mlichkeiten.

  • 1 Device for each user
  • Phonebook on phones (without presence)
  • Voicemail
  • FAX machine – FXS devices
  • Doorphones devices
  • LDAP / Active Directory / Google apps / Office 365 authentication
  • Unlimited trunks
  • Unlimited IVR
  • Unlimited ACD
  • Timetables
  • WMSNetwork

UC-ESSENTIAL

Dieser Lizenztyp ist für Unternehmen bestimmt, welche Ihre Effizienz steigern möchten, indem sie die internen Kommunikationsabläufe optimieren. Die UC-Essential Lizenz ermöglicht Zugang zu Tools wie Chat, File Sharing, Click-to-Call und Übersicht über den Anwesenheitsstatus von Kollegen sowie die Geolokalisierung. Collaboration von Wildix ist ideal einsetzbar in Unternehmen mit mehreren Niederlassungen und unterstützt Teams, deren Mitarbeiter an unterschiedlichen Standorten tätig sind, bei der erfolgreichen Zusammenarbeit und Umsetzung gemeinsamer Projekte.
Ziel ist es, alltägliche Kommunikationsprozesse zu verschlanken. Damit kann wertvolle Arbeitszeit statt für Routine-Aktivitäten wie dem mühsamen Austausch von Informationen und Hinterhertelefonieren für das Kerngeschäft eingesetzt werden.

 

Geeignet für:
Mitarbeiter im Backoffice, Arbeitsgruppen bestimmter Abteilungen.

  • Web Collaboration
  • 10 Devices for each user
  • Click to Dial / Call Pop-Up
  • iPhone/Android client
  • Live presence in Phonebook
  • Activate FAX server for all users
  • Chat and Presence
  • Post – it
  • File transfer
  • Desktop Sharing
  • WebRTC Video Calls peer to peer
  • Full access to Phonebooks
  • SMS sending and receiving
  • Call recording

UC-BUSINESS

Neben jenen Optionen für Ihr Unternehmen, die interne Kommunikation über die Wildix Collaboration und Videoanrufe zu verschlanken, können Sie auch Ihre Performance durch eine Öffnung der externen Kommunikation wesentlich verbessern. Ihre TK-Anlage kann dann nämlich mit Ihrem CRM verknüpft werden.
Darüber hinaus bietet Ihnen WebRTC KITE die Möglichkeit, dass die externe Kontaktaufnahme mit Ihrem Unternehmen direkt von Ihrer Website aus hin zum Arbeitsplatz Ihrer Mitarbeiter erfolgen kann: die Online-Besucher Ihres Web-Auftritts können den richtigen Ansprechpartner mit einem Klick kontaktieren und dasselbe können auch Ihre Mitarbeiter tun, wodurch die Zahl vergeblicher Kontaktanfragen und verpasster Anrufe dramatisch verringert.
Dieser strategische Vorteil erlaubt Ihnen die Conversionsrate der generierten Leads zu erhöhen und letztlich auch die Performance wesentlich zu steigern. Einzelstudien belegen, das bis zu 52% mehr an Verkaufsleistung möglich sind.

 

 

Geeignet für:
Marketing-Abteilung, Vertrieb, Support, Call Center Mitarbeiter

  • Kite WebRTC – Chat – Audio – Video – Desktop sharing from the company Website
  • Wizyconf WebRTC video conference room, 25 participants per room, 1 room for each user/license
  • WebAPI
  • TAPI
  • Predictive dialer API
  • Attendant Console
  • Outlook integration
  • Zoho integration

UC-PREMIUM

Dieser Lizenztyp beinhaltet alle Vorteile einer sicheren TK-Anlage, eine schlanke interne Kommunikation und einen leistungsstarken externen Kommunikationskanal PLUS den Überblick über die Performance und alle Anrufaktivitäten Ihrer Büros und Abteilungen. Wildix CDR-View stellt Ihnen nämlich alle Daten und Statistiken für das Messen der Unternehmensproduktivität zur Verfügung. Sie können in Echtzeit alle Trends, Arbeitsflüsse, Kommunikationsströme und Ergebnisse einsehen. Das ermöglicht Ihnen die entsprechenden Maßnahmen zu ergreifen, um Verbesserungen herbeizuführen und die gesteckten Ziele zu erreichen.

 

Geeignet für:
Management, Monitoring und Analyse der Anrufaktivitäten, Report-Erstellung im Contact Center-Bereich.

  • CDRView
  • “Contact Center” – Interactive Queues Management interface
  • ASR (automatic speech recognition)*
  • TTS (text to speech)*
  • Worldwide Phonebook**
  • Voicemail Transcription

 

Erweiterbarkeit: Gerne informieren wir Sie auch über die Kombinationsmöglichkeiten z.B. mit Konferenz- und Webinar-Lizenzen.

Sicherheit: Wildix kann alle Bedürfnisse im Bereich Kommunikation abdecken und gewährleistet dabei eine zu 100% sichere Abwicklung, ohne dass die Installation einer Firewall oder SBC oder VPN-Leitung eines Drittanbieters nötig wäre.

Kompetenz: Kontaktieren Sie uns einfach. Gute individuelle Beratung hilft schnell weiter und spart nicht selten Zeit und Geld.

TK Gehart, Hasenbühlweg 2, 93426 Roding

Telefon: +49 9461 90022, Fax: +49 9461 910521, E-Mail: info@tk-gehart.de